Скачать Часть 5 Библиографическое описание: Симкина А. Современные клиенты страховых компаний стали более требовательными: Обе бизнес-модели имеют потенциал развития. Модель прямых продаж, как правило, предполагает продажу продуктов или услуг по ценам ниже, чем через другие каналы продаж. В принципе, почти все страховые продукты могут продаваться онлайн, однако есть существенные различия. В Финляндии, например, рынок прямых продаж сильно конкурентен, поэтому существует практика скидок, что положительно сказывается на продажах. Российский рынок интернет-страхования развит еще очень плохо. Хотя сайты большинства российских страховых компаний сделаны достаточно хорошо. Но сами страховщики еще не очень доверяют интернет-продажам, боятся мошенничества.

Продажи страховок через посредников снизились

ГЛАВА 1. Объясняется это следующим образом. В условиях рынка сложнее всего именно продать страховой продукт, а общение с клиентурой по поводу приобретения полиса как раз является прерогативой системы сбыта страховой продукции. В силу этого она становится наиболее важным элементом организации компании, который определяет ее прибыльность и эффективность. Однако можно выделить ключевые подходы к этой проблеме, имеющие большое маркетинговое значение.

Основным принципом эффективного организационного построения страховой компании является ее максимальная ориентация на конечный результат - удовлетворенность клиентов ценой и качеством страхового обслуживания.

Эта особенность сказалась на ориентации бизнеса страховщиков - не на Так, в гг. развитие каналов продаж страхового рынка может быть .

Количество заключенных договоров с физическими лицами за 10 месяцев текущего года составило 7,2 млн единиц, а с юридическими в десять раз меньше - 0,7 млн единиц. Теперь, когда есть понимание по основным направлениям роста рынка, постараемся понять, какие каналы продаж были задействованы. Агентские сети Конкретных данных о числе страховых агентов мы, скорее всего, найти не сможем. В перечне профессий, к сожалению, такая профессия, как страховой агент, отсутствует, соответственно и статистической информации по такой категории работников нет.

Можно было бы воспользоваться законодательно предусмотренной обязанностью страховщиков публиковать реестры своих страховых агентов у себя на сайте и суммировать общее количество агентов. Но при этом следует учитывать, что в соответствии с действующим законодательством агенты имеют право работать одновременно на несколько страховых компаний, и большинство из них этим правом пользуется. Но по некоторым оценкам, в Казахстане на сегодняшний день трудится до 15 тысяч страховых агентов.

Судя по интенсивному процессу открытия региональных представительств и филиалов, а также многочисленных точек продаж, в ближайшем будущем мы станем свидетелями солидного увеличения численности страховых агентов. Кадровый голод приводит к тому, что подчас страховщики набирают агентов, не слишком обращая внимание на их профессиональную пригодность.

В зависимости от сочетания указанных выше факторов структура каналов продаж, а также роль и значение самих факторов для каждой компании являются своеобразными. На соотношение каналов продаж конкретной страховой компании важное влияние окажут следующие факторы: Определяющим фактором, который влияет на построение и развитие каналов продаж конкретной страховой компании, являются ее стратегии, особенно корпоративная и маркетинговая.

Продажа страховых услуг: 10 принципов продаж в страховании Не каналы продаж страховых продуктов должны Вас беспокоить. Первое и самое.

Контакты Продажа страховых услуг: Сегодня мы хотим познакомить вас с невероятно талантливым маркетологом, специалистом по продажам в страховании, Тельманом Кнудсоном. Тельман является автор беспрецедентного благотворительного проекта , а также одним из ведущих профессионалов в области страхового маркетинга и организации продаж. Не в первую очередь Вас должно заботить, как продать страховку клиенту. Не каналы продаж страховых продуктов должны Вас беспокоить.

С экспертом как-то неудобно затевать спор о цене. Если большинство ваших встреч начинается и заканчивается разговором о цене страхового продукта — это значит, что, быть может, вы хороший агент и хороший человек, но вы не продали статус страхового агента-эксперта. Это относится ко всем продажам в страховании: По статистике, довольный клиент готов рассказать о своих хороших впечатлениях трем персонам.

А недовольный готов поделиться своим возмущением с 10—20 персонами.

3. Страховые посредники. Каналы продаж страховых продуктов

Статьи Развитие каналов продаж страховой компании Ранее мы уже отмечали, что управление продажами страховой компании включает в себя их планирование, организацию, мотивацию и контроль. Мы также выяснили, что организация продаж страховых услуг предполагает формирование организационной структуры продаж, а также развитие каналов и технологий продаж, создание сбытовых сетей страховой компании. Сегодняшний материал посвящен рассмотрению каналов продаж страховой организации.

Для целей настоящей статьи под каналом продаж мы будем понимать способ коммуникаций страховой компании с клиентом при помощи которого осуществляется продажа.

Борьба за платежеспособного потребителя на страховом рынке формирует каналов продаж страховых продуктов в России, дана оценка состояния и имущества юридических лиц, ДМС, наименьшая – в страховании жизни и.

Стратегическое планирование маркетинга страховой компании Функции участников каналов продвижения страховых продуктов Участники каналов продвижения страховых продуктов выполняют ряд важных функций, включающих сбор информации, необходимой для маркетингового исследования и стимулирования сбыта. Кроме того, в процессе перемещения страхового продукта к потребителю они осуществляют: Выполнение первых пяти функций способствует заключению договоров страхования, а последний завершению этого процесса.

При этом функции могут выполняться разными членами канала продвижения страхового продукта. Недостатком каналов продажи страховых услуг, связанных с использованием посредников, является то, что страховая компания теряет контроль над продвижением на рынке своих продуктов. Более того, при такой системе распространения страховщик сталкивается с изменением страхового продукта на конечной стадии продажи, то есть при заключении договора страхования. Правда, с этими недостатками можно бороться, к тому же они перекрываются теми выгодами, которые несет с собой использование посредников.

Обеспечивается массовость распространения страхового продукта, так как посредники заинтересованы в объемах страховых продаж. Их вознаграждение, как правило, привязано к результатам работы. К тому же непосредственное общение страхового посредника с потребителем обеспечивает наибольшее влияние на решение вопроса о покупке страхового продукта.

3.6. Каналы продаж страховых продуктов

Организация продаж как фактор управления стоимостью страхового бизнеса Размещено на сайте В настоящей статье проанализировано влияние системы продаж страховщика и ее элементов на стоимость страховой компании. В настоящее время, говоря о системе продаж, страховщики в первую очередь имеют в виду каналы продаж страховой компании, такие, как агентская сеть, прямые продажи, брокеры, банки, автодилеры, -центры и т.

Причем многие не видят принципиальной разницы между агентским каналом продаж и, допустим, автодилерами или банками, а также между прямыми продажами и, скажем, продажами через -центр. С банком или автодилером заключаются агентские соглашения, и они действуют как агенты страховой компании; собственный -центр воспринимается как часть прямых продаж.

Ключевым каналом продаж страховых услуг через посредников по итогам I полугодия года являются агенты (физические лица.

На продажу выставлены активы неплатежеспособных банков на 2,5 млрд грн, а также 4 га земли под Киевом оттого, как будет построена бизнес-модель СК с эффективными каналами продаж, будет зависеть эффективность и успешность СК на рынке. От этого также зависит положение компании среди конкурентов и ее имидж. Основным каналом сбыта страховых полисом для СК могут стать несколько каналов.

Каждая компания выбирает для себя приоритетное направление с точки зрения проведенного анализа состояния канала сбыта и перспектив его развития. К сожалению, страховая культура еще недостаточно развита в Украине. Офисы страховых компаний представлены не во всех населенных пунктах. На рынке работает огромное кол-во страховых компаний известных и мало известных, которые предлагают на первый взгляд подобные страховые продукты. Простому обывателю сложно определиться с выбором компании.

Страховые компании стараются помочь потенциальным страхователям с выбором.

Каналы продаж

Поэтому страхование можно рассматривать как составную часть некоторых комплексных услуг предоставляемых потребителю. Страховка уже давно стала неотъемлемой частью современной жизни, во многом и из-за того, что зачастую ее приобретение является обязательным, например, при покупке автомобиля или выезде за рубеж.

Конечно, можно купить страховой полис самостоятельно: Однако при таком подходе выбор может затянуться. К тому же, страховое дело - достаточно сложный вид деятельности, и придется разбираться как в юридической, так и специальной страховой терминологии. Зачастую потребители предпочитают не тратить на это время.

Модели прямых и «low-cost» продаж в страховом секторе появились в бизнес-модели продаж через интернет и прямые каналы.

Растет и доля страховок, проданных онлайн, правда, на этот канал приходится пока только 2 процента продаж, рассказал на пресс-завтраке"Абсолют Страхование" управляющий директор НРА, генеральный директор"БизнесДром" Павел Самиев. Дмитрий Руденко также рассказал журналистам о случаях мошенничества, с которыми столкнулась компания. Пресс-служба ООО"Абсолют Страхование" Через банки продается около 80 процентов полисов страхования жизни, а именно этот продукт обеспечил рост страхового рынка в целом в году.

В первом полугодии года прирост будет не таким высоким, полагает Самиев. Однако проблемы с мисселингом некорректные продажи. Дмитрий Руденко: Создание цифрового страховщика — ключевой элемент новой стратегии компании. Пресс-служба ООО"Абсолют Страхование" Мировой страховой рынок, наоборот, переходит от агентских каналов дистрибуции к прямым продажам, в частности, онлайн. Стремительно развиваются в этом направлении страховщики Китая и Латинской Америки, отметил главный страховой эксперт компании Сергей Крылов.

В целом около процентов страховок мире сегодня продаются онлайн. Клиенты все больше привыкают к покупкам в Интернете, к тому же такой канал продаж позволяет снизить цены на полисы.

Тренинг Продаж для Страховых Компаний