Цифровая трансформация экономики меняет условия рыночной конкуренции, тем самым вынуждая даже небольшие компании управлять бизнес-процессами с помощью ИТ-решений. Однако новые технологии сами по себе неэффективны, если нет грамотного управления. Оценить его помогут специальные методики. Четкое определение управления бизнес-процессами было сформулировано только 3 года назад, хотя данное явление в нашей стране существует уже с х годов. Между тем до сих пор многие понимают его превратно, например, только как описание существующих функций. Протоколирование существующего положения дел и выполнение обязанностей по инструкциям — еще не управление бизнес-процессами. Надо направлять свои способности на совершенствование бизнеса в целом и повышение его эффективности.

Руководство по улучшению бизнес-процессов: этапы и методы осуществления

Это достаточно сложно объяснить тем менеджерам, которые привыкли в процессе работы иметь дело с работами, задачами, соответствующими структурами, с персоналом, но не с изменяющимися процессами. Весь производственный процесс предложено разбить на простые и элементарные задания, чтобы поручить их выполнение одному сотруднику. Высокого уровня квалификации при этом не требовалось. Такие принципы по-прежнему остаются актуальными при выпуске типовой продукции.

отказ от устаревших правил и подходов и начало делового процесса как бы «с Создание модели реального или существующего бизнеса организации. пытались найти критерии оценки эффективности, Д.Скотт Синк в г. методами анализа; универсализация полученных результатов оценок;.

Географическое местоположение Категория Многие файлы не поддаются классификации в соответствии с выделенными критериями, однако они организованы в соответствии с первоначальной категорией Географическое местоположение , которое затем разбивается на вторичные критерии к примеру, Название. Для оценки структуры файлов необходимо оценить затраты на проведение следующих мероприятий: Хранение элементов в файле Поиск элементов в файле для ссылки или обновления Обновление файла Очистка файла Оценка затрат производится за некоторый период времени.

Затраты на файлы определяются периодичностью, с которой происходят описанные выше мероприятия, временем, которое требуется каждый раз на выполнение мероприятия, и затратами за период времени на оплату труда работников, которые выполняют эти мероприятия почасовая ставка оплаты. Частью оценки результативности организации является обзор последствий изменений организационных методов на затраты по управлению файлом.

Этот обзор должен быть проведен путем рассмотрения альтернативных организационных методов и сравнением связанных с ними затрат с затратами существующей системы. Компьютеризация файлов с помощью баз данных как на больших компьютерах, так и на микрокомпьютерах решает большинство проблем с поиском и сортировкой. Однако значение затрат на память и обработку возрастает с развитием компьютеризации. Оценка физической емкости файла.

Роль методов анализа в управлении процессами В сфере анализа бизнес-процессов распространено мнение, что в последние годы появилось множество новых, более эффективных управленческих подходов. Корректнее было бы сказать — появляются технические инструменты, расширяющие границы применимости методов, открытых десятилетия назад, но имевших узкое применение из-за сложности их информационно-технологического сопровождения.

В ней были систематизированы решения, позволившие превратить горно-металлургическую компанию в лидера отрасли, находившуюся, на момент его прихода в компанию, на грани банкротства. Были в тот период и исследователи, узко специализировавшиеся на операционном менеджменте, статистическом подходе и других аспектах управления. Во второй половине ХХ века стал актуален уклон в агрессивный маркетинг.

В статье дается определение аудита эффективности бизнес-процессов, рассматриваются предлагается методика проведения аудита эффективности бизне к оценке аудиторских рисков, предусмотренных существующими.

Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением.

На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность. При выявлении неиспользуемых документов должны быть последовательно рассмотрены все функции процесса и исходящая документация. Рассмотрим возможности графического анализа функций процесса.

Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании

Показатели оценки организационной эффективности бизнес-процессов Балашова Е. Восстановление на мировом рынке позиций России, обладающей значительными ресурсами и способной определять тенденции мирового научно-технического развития, становится стратегической задачей. Недостаточно высокая эффективность деятельности хозяйствующих бизнес-субъектов российской экономики сегодня является широко обсуждаемой проблемой [10]. Так, например, в автомобилестроении Россия показывает самый низкий отраслевой коэффициент производительности труда рис.

В статье рассмотрена методика определения эффективности реинжиниринга Процесс оптимизации финансовых ресурсов бизнес- процессов банка представляет как Из всех существующих сегодня методов в этой сфере наиболее . Оценка эффективности реинжиниринга кредитного процесса.

По своей сути данный метод принципиально изменяет подход к анализу и диагностике бизнес-процессов, переходя от неконкретных качественных методов оценки и сложно структурированных математических методов моделирования и анализа к быстрому и доступному методу факторной оценки исследуемых бизнес-процессов. Большинство авторов, изучающих феномен реинжиниринга бизнес-процессов и около существующих методов преобразования процессов, склонны применять в анализе процессов качественные методы оценки бизнес-процессов, либо достаточно трудные для понимания даже бизнес аналитика математические методы и модели.

Такая ситуация обусловлена скорее всего недопониманием сущности бизнес-процессов и методов их преобразований. Однако нет желания в данной статье рассматривать проблематику расхождений в понимании теории процессного управления и методов преобразования вышеупомянутых процессов. Автор предлагает окунуться в познание метода, который несомненно уже был апробирован на ряде проектов, осуществленных самим автором позволит бизнес аналитикам оперативно оценить состояние исследуемых бизнес-процессов и дать комплексное заключение топ-менеджменту компаний о необходимых мероприятиях для совершенствования недостатков процессов.

В основу анализа управления следует заложить принципы и методы анализа бизнес-процессов. В аналитике бизнес-процессов широко используются такие методы, как: Для оценки эффективности применения реинжинирингового подхода в основную формулу эффективности, приведенную выше, следует подставить значения, полученные из расчетов коэффициентов — показателей бизнес-процессов. В целях конкретизации метода следует заметить, что оцениваемые ниже коэффициенты, показывающие эффективность бизнес-процесса и можно утверждать, что и управления организацией в целом применимы в большей степени к моделированию процессов, используя методику .

К количественным показателям бизнес-процессов следует отнести: Сложность — определяется, как отношение количества уровней декомпозиции модели процессов к сумме экземпляров процессов. Данный показатель демонстрирует отношение уровней модели бизнес-процессов к количеству экземпляров процессов.

Как оценить эффективность информационной системы компании

Методологические аспекты развития бизнес-процессов в нефтеперерабатывающей промышленности и оценка их эффективности Кириллов Александр Михайлович Диссертация - руб. Методологические аспекты развития бизнес-процессов в нефтеперерабатывающей промышленности и оценка их эффективности: Исчерпание резерва экономического роста добывающих отраслей промышленности подводит к необходимости поиска источников роста в других отраслях. Для выполнения задачи удвоения валового внутреннего продукта необходимо диверсифицировать производство, увеличивать долю собственной переработки нефтяного сырья.

Показатели эффективности бизнес-процесса, их расчет и значения. взгляд автора пока единственный) экспресс метод оценки бизнес-процессов. феномен реинжиниринга бизнес-процессов и около существующих методов.

Скачать Часть 6 Библиографическое описание: В нынешней среде экономики важность достигается не только установлением бизнес-процесса как одного из направления деятельности в условиях внутренней среды, но и преобразование его в соотношении с быстро изменяющимися критериями внешней среды. На сегодняшний день научный подход к выявлению сути дефиниции группы бизнес-процессов, установления их ролей и связей не считаются унифицированными, что в теории усложняет в оценке их влияние на эффективность работы индустриальной фирмы.

Следовательно, вопрос формирований способов координации бизнес-процессов и достижения фактических итогов считается актуальными призывает к кропотливому анализу. Бизнес-процессы с целью оценки их воздействия на эффективность работы фирмы разделяют по аспекту целевых направленностей таким образом: Данная классификация включает в себя связь между направленностями по выявлению бизнес-процессов, их основными критериями и подходами координирования.

Процессная методология оценки эффективности внедрения и использования информационных систем

Изучение бизнес-процессов только по документам и с чужих слов приводит к упущению важных составляющих процесса. Описание бизнес-процессов производится с целью их улучшения, но невозможно одновременно быть в системе выполнять и управлять ею улучшать. Тот, кто описывает процесс, должен использовать разные методы оценки бизнес процессов. У вас уже есть подробное описание бизнес-процесса и вы отлично подготовились с теоретической точки зрения.

Теперь теорию необходимо проверить на практике — как процесс выполняется в реальной жизни? Если описание существующего процесса, отличается от того, как он выполняется в жизни — это катастрофа!

Критерий оценки эффективности бизнес-процесса - качественный или . Методы количественной оценки результатов бизнес-процесса как степени с существующими методиками оценки экономической эффективности.

Поэтому постепенно на смену функциональным системам управления приходят процессно-ориентированные системы управления, соответствующие требованиям стандартов серии Заметим также, что применение процессного подхода является основным требованием внедрения системы менеджмента качества на предприятии. В терминах Острая конкуренция на рынке проектных услуг заставляет проектные организации повышать эффективность своей работы за счет оптимизации процессов управления, что влечет за собой сокращение сроков выполнения проектных работ при условии сохранения высокого качества проектной продукции.

Оптимизация достигается помощью самых разнообразных мероприятий: Важной задачей на пути оптимизации бизнес-процессов является анализ существующих бизнес-процессов и их потенциальных преобразований. Методы анализа бизнес-процессов можно условно разделить на два типа: В основе качественного анализа бизнес-процессов лежит, как правило, субъективные оценки эффективности бизнес-процессов эксперта или группы экспертов, например, ранжирование процессов, -анализ, анализ процессов по отношению к типовым требованиям и т.

Группу методов количественной оценки составляют -анализ, анализ на соответствие организации требованиям стандарта Процесс имитационного моделирования бизнес-процессов состоит из четырех последовательных этапов: На основе анализа деятельности множества проектных организаций мы можем выделить несколько типовых бизнес-процессов, эффективность выполнения которых напрямую влияет на основные показатели деятельности предприятия: Это, прежде всего, процесс выполнения договора на разработку проектной документации, а также процесс управления множеством одновременно выполняющихся проектных работ.

Владельцем процесса выполнения конкретного договора на разработку проектной документации являются главный инженер проекта ГИП , определенный либо в договоре, либо в приказе руководства, а владельцем процесса управления проектными работами - руководитель или один из его заместителей, например, директор по производству.

Улучшение бизнес-процессов

Наталия Сергеевна Мельникова ннотация В статье рассмотрена методика определения эффективности реинжиниринга бизнес-процессов в коммерческом банке на основе системного подхода, рассматриваются некоторые виды реорганизации кредитного процесса, предлагается последовательность действий, составляющих содержание процесса выявления показателей его результативности, предложена экономико-математическая модель обоснования эффективности принятия решений по реинжинирингу бизнес-процессов банка.

Реинжиниринг , бизнес-процесс , банк , системный подход , реорганизация , кредитный процесс , показатели , результативность , эффективность , экономико-математическая модель Введение Проблема оптимизации управленческой банковской деятельности вообще и оптимизации конкретных банковских процессов сейчас актуальна для каждого банка. Обеспечение постоянного анализа результатов деятельности банков, в частности бизнес-процессов — необходимое условие эффективного банковского менеджмента, цель которого достичь максимальных показателей доходности банковских ресурсов.

Путем рационального использования банковских ресурсов — финансовых потоков, можно добиться существенного сокращения рисков и снижения негативного влияния последствий финансового кризиса. Процесс оптимизации финансовых ресурсов бизнес-процессов банка представляет как теоретический, так и практический интерес с точки зрения разработок и обоснование соответствующих рекомендаций. Несмотря на многочисленные публикации, посвященные исследованию реорганизации кредитного процесса в коммерческом банке, на недостаточном уровне обоснованы его экономическая результативность и эффективность.

организации. 2. Цели, задачи, структура и роль анализа в оценке бизнес- процессов. 3. Методы и приемы проведения анализа бизнес-процессов. 4.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Исчерпание резерва экономического роста добывающих отраслей промышленности подводит к необходимости поиска источников роста в других отраслях. Для выполнения задачи удвоения валового внутреннего продукта необходимо диверсифицировать производство, увеличивать долю собственной переработки нефтяного сырья. Основной проблемой нефтеперерабатывающей промышленности, обозначенной правительством в Программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу годы , является низкая доля в объеме производства экологически чистых нефтепродуктов, которые соответствовали бы качеству потребляемой продукции в США, Западной Европе и Японии.

Главным направлением развития нефтепереработки остается реконструкция и модернизация нефтеперерабатывающих заводов с опережающим строительством мощностей по углублению переработки нефти, повышению качества нефтепродуктов, производству катализаторов и сырья для нефтехимии. Предусматривается увеличение производства высококачественных светлых нефтепродуктов и повышение эффективности переработки нефти, реконструкция и модернизация нефтеперерабатывающих предприятий.

Вместе с тем, осуществление кардинальных изменений в деятельности промышленных предприятий невозможно без формирования соответствующих рыночным условиям моделей развития инновационного типа, обеспечивающих комплексное развитие бизнес-процессов предприятий. В современных условиях тенденция развития бизнес-процессов стала очевидной, являясь условием существования в конкурентной среде, позволяя решать вопросы улучшения качества продукции и снижения издержек на всех этапах жизненного цикла продукта, повышения эффективности внутренней организации работы предприятия, применения современных информационных систем, повышения мобильности производства к жестким требованиям рынка.

В тоже время, в настоящее время методологическому обеспечению развития бизнес-процессов на предприятиях нефтепереработки не уделяется достаточного внимания.

.АВТОМАТИЗИРУЙСЯ.РФ

Бизнес-процесс реинжиниринг - - методика кардинальной реструктуризации бизнес-процессов, для достижения резких, скачкообразных улучшений в деятельности компании. осуществляется через внесение серии взаимосвязанных изменений в полную бизнес-модель предприятия, начиная с уровня процессной модели, а затем внедрение этих изменений в практику. Анализируйте лучшие отраслевые решения бенчмаркинг.

От эффективности управления бизнес-процессами существенно зависит определить ограничения и условия применимости существующих технологий моделирования; метод оценки чувствительности имитационной модели.

Решение данных проблем возможно путем реструктуризации бизнеса предприятия. Неудачи в реструктуризации предприятий чаще всего связаны с отсутствием системного подхода к анализу финансово-хозяйственной деятельности. Зачастую при проведении реструктуризации рассматриваются лишь отдельные ее стороны: Объектом реструктуризации могут стать и не увязанные друг с другом, основные и вспомогательные бизнес-процессы.

В связи с этим возникает потребность в формализации процессов реструктуризации предприятий на основе инженерных методов, которые позволили бы обосновать наиболее адекватные проектные решения по стратегии организационных преобразований на основе выделения эффективно управляемых бизнес-процессов, т. Реинжиниринг бизнес-процессов - это совокупность методов и средств, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности организации путем моделирования, анализа и перепроектирования существующих, а также создания принципиально новых бизнес-процессов, для которых важна оценка эффективности с позиции системного анализа.

Системный подход представляет собой оценку большого количества информации различной природы с помощью ряда показателей. Применение системного подхода предполагает выявление всех аспектов оцениваемого критерия, исследование каждого из них соответствующими методами анализа, универсализацию полученных результатов оценок, обработку результатов и выработку рекомендаций по улучшению оцениваемого критерия. Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процесса производится на основании комплекса документов по обоснованию экономической целесообразности, объема и сроков осуществления капитальных вложений, в том числе необходимой проектно-сметной документации, разработанной в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также утвержденными в установленном порядке стандартами нормами и правилами.

Результатом проведенной оценки становится описание практических действий по осуществлению инвестиций составление бизнес-плана. Для значительного улучшения показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятий необходимо проведение комплекса организационно-технических мероприятий по совершенствованию технологической и инвестиционной политики и моделей управления бизнесом. В связи с этим возрастает значение разработки научно обоснованной методической базы реинжиниринга бизнес-процессов предприятия, которая должна быть основана на применении математических и инструментальных методов моделирования финансово-хозяйственной деятельности.

Для этого необходимо рассмотреть оценочные аспекты моделирования бизнес-процессов. Указанные аспекты связаны с показателями эффективности системы, к которым относятся такие, как время выполнения процессов, величина стоимостных затрат, надежность процессов.

2.5. Оценка эффективности управления бизнес-процессами

Несмотря на то, что тема существует очень давно, а ее актуальность не вызывает вопросов, сейчас она приобретает новые очертания. Это связано с изменениями рынка, потребляемых услуг и снижением прибыльности бизнесов. Многие компании сталкиваются с осознанием того, что перемены жизненно необходимы для того, чтобы остаться на плаву и развиваться, но далеко не все из них представляют, в чем именно должны заключаться эти перемены.

Показатели оценки организационной эффективности бизнес-процессов задач, как управление эффективностью существующего бизнес-процесса, Методика исследования оценки организационной эффективности бизнес-.

Чтобы компания работала надежно и слаженно, необходимо выработать четкую последовательность каждого процесса в производственной и управленческой цепочке и ответственно контролировать выполнение всех этапов в этой цепочке. Без специальных глубоких и фундаментальных знаний сделать это чрезвычайно сложно. Доверившись нашим специалистам, Вы получите объективную картину, отражающую как происходят бизнес-операции сегодня, какие существуют взаимосвязи и проблемные участки. Мы разработаем рекомендации, выполнение которых приведет к достижению необходимых показателей самым эффективным способом.

Оптимизация бизнес-процессов позволит устранить существующие недостатки и отладить работу каждого участка и подразделения предприятия. Факторы, свидетельствующие о необходимости оптимизации Как правило, такая оптимизация бизнес процессов требуется, когда у компании есть целый ряд незначительных негативных симптомов, диагностировать причины которых достаточно сложно.

Такие симптомы могут возникнуть из-за постепенного накапливания изменений в организации или в окружающей бизнес-среде, а могут стать следствием кардинальных управленческих решений расширение или сокращение направлений деятельности, например. Оптимизация бизнес-процессов необходима, если: У компании наблюдается стремительный рост, а управленческая структура не успевает реагировать на изменения. Отсутствует прозрачность в вопросах ответственности и полномочий.

Пересекаются функции у различных подразделений.

Оценка эффективности рекламных кампаний