Аудитория ноября Аудиториум в четвертый раз соберет экспертов и лидеров банковской отрасли на банковском кейс-форуме Архитектура бизнес-процессов банка Форум с года служит площадкой по обмену опытом и лучшими практиками для специалистов банков. Участники форума открыто обмениваются опытом в области оптимизации и трансформации бизнес-процессов. Выстраивание оптимальных бизнес-процессов и повышение эффективности бизнеса особенно важны в условиях изменений и стремительного развития новых технологий. Успешная работа банка напрямую зависит от тщательно выстроенных бизнес-процессов. Представляем Вас главный кейс-форум по банковским процессам, который нельзя пропускать ни одному специалисту, который трудится над изменениями банка к лучшему. Кому необходимо посетить Форум: Мероприятие объединило многих экспертов и лидеров банковской отрасли, с разными проблемами и целями посещения. Участники нашли пути повышения эффективности бизнеса через оптимизацию и диджитализацию процессов. По доброй традиции участники выбрали самые лучшие выступления спикеров:

Бизнес-процессы в банке. Описание, оптимизация, регламентация и управление

Использование плана внутри компании: В зависимости от целей, для которых готовится бизнес-план, его конкретное содержание может варьироваться. Поэтому, еще до начала разработки бизнес-плана необходимо решить ряд важных вопросов. К ним относятся: При составлении бизнес-плана должны учитываться все возможные препятствия при его осуществлении. Главным является четкое определение цели и задач проекта и возможности его реализации.

А что, если описывать бизнес-процессы не нужно и даже вредно в виде блок-схем, визуально напоминающих алгоритмы работы .. а владелец процесса"Начальник отдела розничного кредитования" вообще.

Безусловно, речь идет о схеме, тем не менее даже схематичное описание имеет свою ценность. Глава 3. Составляем семейный бюджет Из книги Куда уходят деньги. Как грамотно управлять семейным бюджетом автора Сахаровская Юлия Глава 3. Составляем семейный бюджет Как говорил один из основателей компании - Вильям Хьюлетт, вы не можете управлять тем, что не можете оценить. Цели — это важно. Без целей сложно управлять денежными потоками и планировать их. Но это не единственное, с чем нужно определиться.

Основа любого Понятие бизнес-процесса и фазы Из книги Быстрые результаты. В литературе встречаются два определения понятия бизнес-процесса: Оба определения не противоречат друг другу. В Составляем план Из книги Прибыльная стоматология. Советы владельцам и управляющим автора Бородин Константин Составляем план Вы должны составить на завтра план, а в нем жестко распределить время на все дела, особенно крупные.

Методика версии 1. Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов БП на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги.

Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы регулирующих органов и т.

Издание: Bнутренний контроль в кредитной организации №3/ . Бизнес-процессы изображают в виде блок-схем, диаграмм с краткими описаниями, начальника отдела, начальника управления, начальника департамента.

Методика описания бизнес-процессов банка Сравнительный анализ описания бизнес-процессов на основе методики цепочек ценности и метода Проведем сравнительный анализ двух способов описания бизнес-процессов: Обсуждаются преимущества и недостатки указанных методов. Раскрываются некоторые практические аспекты применения методов при внедрении в компании процессного подхода к управлению. Цепочки создания ценности: На рисунке показан фрагмент цепочки создания ценности. Схему цепочки создания ценности построить достаточно просто.

Прежде всего, необходимо: Рис 1. Фрагмент схемы цепочки создания ценности. По мере создания конечного продукта, каждое преобразование промежуточных продуктов осуществляется за счет определенного бизнес-процесса.

Эффективная работа кредитного отдела банка: инструменты автоматизации

Начало в выпусках: Предложения по реинжинирингу проблемного бизнес-процесса Если внимательно присмотреться к последней таблице, то есть к тому, как соотносится среднее время, уходящее на простои, со средним временем, потраченным на выполнение реальной работы, то можно увидеть, что эти два показателя для разных функций различны. Если взять имена исполнителей функций, то выяснится, что указанное соотношение максимально для всех работ, выполняемых инспектором Сидоровой.

На Сидорову явно возложено чересчур много функций по сравнению с другими инспекторами. Об этом говорит отношение времени, в течение которого она была занята работой, к общей продолжительности обработки заявлений банком минут.

Специалист коммерческого отдела, занимающийся калькуляцией цен DFD -схема бизнес-процесса «Оформление кредита» в компании «IBM Credit».

Работа с кредитами —важнейший компонент деятельности любого современного банка, от которого зависит значительная часть итоговой выручки. Специфика деятельности кредитного отдела по работе с физическими и с юридическими лицами подразумевает многоэтапный процесс постоянного взаимодействия с клиентами. Эффективно управлять этим процессом, оптимизируя временные и финансовые затраты, помогут современные средства автоматизации.

Но можно ли автоматизировать все процессы кредитного отдела, и главное — нужно ли? Давайте разберемся. Оформить заявку на кредит сегодня можно различными способами: Но во всех перечисленных случаях, получив запрос от клиента, необходимо его обработать. В случае отсутствия единого инструмента для автоматизации всего жизненного цикла кредита этот разрозненный процесс, связанный с работой большого количества его участников андеррайтеры, клиент-менеджеры, сотрудники службы безопасности и т.

Это может привести к нежелательным последствиям для самого банка: Автоматизация играет очень важную роль, однако здесь нужно быть очень аккуратными — в случае принятия решений не всегда можно довериться автоматизированному процессу. Приведем простой пример: Однако данное наказание могло возникнуть хоть и за нарушение закона, но не столь значительное, чтобы отказать ему в кредите. То есть штраф уже давно оплачен, нарушитель полностью осознал свою вину и больше не повторит ошибки.

И, скорее всего, данная ситуация не должна повлечь за собой пожизненный отказ в кредитной линии в банке.

Описание и оптимизация бизнес-процессов компании

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2. Получить минимальный комплект документов от клиента 2.

Модель бизнес-процессов банка: Организационная и управленческая нам напоминают попытки изобразить схемы прохождения коммуникаций в.

Задать вопрос юристу онлайн 5. В своей работе указанный механизм"обращается" ко всем элементам объектам Бизнес-модели банка в ходе организации и выполнения процессов банковской деятельности. Банковский процесс - это последовательность работ, функций, операций или действий, выполняемых элементами организационной и управленческой структур, при формировании и продаже банковских продуктов услуг.

Другими словами, банковские процессы представляют собой способы функционирования оргструктуры: Они являются теми звеньями, которые связывают элементы объекты указанных моделей и"включаются" в работу при формировании и продаже банковского продукта. При рассмотрении Бизнес-модели банка мы выделили четыре базовых направления в его деятельности, которым соответствовали основные элементы модели , каждый из которых продуцирует свои специфические продукты: Первая из указанных групп может быть отнесена к так называемым внешним продуктам, предназначенным для продажи клиентам, а остальные продуцируются банком для"внутреннего" потребления, то есть клиентам не предоставляются.

Так как каждый продукт является результатом некоторого процесса, то приведенная выше классификация банковских продуктов однозначно определяет классификацию банковских процессов. При этом мы понимаем, что классификация продуктов определяется, в свою очередь, структурой Бизнес-модели банка. Из этого простого и на первый взгляд очевидного теоретического посыла следует очень важный для практики вывод: При этом абсолютно неважно, идет ли речь о текущей деятельности или о перспективной : В последние годы некоторые крупные и средние российские банки всерьез озаботились эффективностью своих банковских процессов в первую очередь бизнес-процессов вследствие стремительного неадекватного темпам развития бизнеса роста численности персонала на фоне постоянно снижающейся доходности традиционных направлений банковской деятельности.

Составляем схему бизнес-процесса

Что такое дивиденды? Объясняем простыми словами Описание бизнес-процессов предприятия является одним из методов борьбы с неэффективностью. Деятельность любой компании можно описать как сумму множества процессов, которые выполняются последовательно и параллельно. Читайте в статье, как их описать и смотрите пример описания бизнес-процессов финансовой службы.

Зачем описывать бизнес-процессы Любое предприятие сталкивается в своей деятельности с различными потерями времени, браком, недостатком управления, упущенными возможностями и несет убытки. Посчитав суммы ущерба в конце года, порой возникает острое желание вернуться в прошлое и исправить ошибку, сделать часть работы по-другому.

Бизнес-технолог (отдел технологий потребительского кредитования). с заинтересованными подразделениями схем бизнес-процессов и.

Абсолют Банк, Москва Обязанности: Благодаря успешному запуску проектов, а также в связи с организационными изменениями, связанными со сменой собственника банка, получил более высокую позицию на уровне -2, однако за 3-х месячный период пребывания на указанной позиции существенного изменения функционала по сравнению с предыдущей должностью не произошло. Управление подразделением команда до 8 человек.

Основные задачи: Разработка, оптимизация и управление - - процессами розничного кредитования продукты - пластиковые карты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, а также процесс взаимодействия с БКИ , включая описание процессов, создание схем, бизнес-требований, регламентных документов, отчетности. Этот блок обязанностей подразумевал: Управление приложениями. Поддержка и управление ролями приложений, используемых в кредитных процессах.

Работа с регламентными документами, описывающими бизнес-процессы. Разработка и поддержание в актуальном состоянии положений и порядков, описывающих кредитные бизнес-процессы, включая: Взаимодействие с БКИ работа с договорами, управление услугами бюро и другие вопросы. Успешное внедрение абсолютно нового автоматизированного процесса по выдаче потребительских кредитов.

Обзор методологий проектирования бизнес процессов